F.A.Q.
Foire Aux Questions
Comment puis-je acheter une œuvre d'art sur votre site ?
C'est très simple il suffit de cliquer sur le bouton "Ajouter au panier" situé sous l'article.
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Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez payer avec votre Carte Bancaire, ou par le système PayPal.
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Quels sont les frais d'expédition et de livraison ?
Les frais d'envoi vous sont indiqués lorsque vous placez un article dans le panier. Ils dépendent du poids et de la taille du colis préparé. Pour les plus grands tableaux, un délai est demandé pour pouvoir vous indiquer un mode de livraison adapté.
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Comment les tableaux sont-ils protégés pour être envoyés ?
Les tableaux sont entourés de plastique bulle et placés dans des cartons d'expédition prévus pour l'envoi de tableaux.
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Proposez-vous des retours ou des remboursements ?
Oui, vous bénéficiez des droits du consommateur à retourner un article dans les 14 jours selon les conditions précisées dans les CGV.
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Comment puis-je suivre ma commande une fois qu'elle est expédiée ?
Tous les envois sont prévus avec suivi.
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Est-il possible de commander une œuvre personnalisée ou sur commande ?
Bien sûr ! N'hésitez pas à prendre contact avec moi pour en discuter !
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Est-ce que les couleurs des œuvres affichées sur le site correspondent fidèlement à celles des originaux ?
Oui dans la mesure du possible ! En tous cas, les photos ne sont pas retouchées ni ne sont prises avec des philtres.
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Est-il possible de voir les œuvres en personne avant de les acheter ?
Non, malheureusement, je n'ai pas de galeriste ! Mais si j'annonce une expo vous pourrez peut-être voir celle que vous aviez repérée...
Est-ce que vous exposez vos œuvres dans des galeries ou des événements artistiques ?
Les expos seront annoncées via Instagram ou Facebook.
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Proposez-vous des encadrements pour les tableaux ?
Les tableaux présentés encadrés sur la description sont vendus avec l'encadrement. Il s'agit de cadres simples en bois ou bien de caisses américaines.
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Les tableaux sont-ils prêts à êtres accrochés ?
Oui, chaque tableau possède un système de fixation à l'arrière.
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Pouvez-vous fournir des informations supplémentaires sur l'artiste et son parcours ?
Je vous invite à découvrir l'histoire du Point Essentiel ici
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Est-ce que vous expédiez vos œuvres à l'international ?
Non pas encore ! Mais tout est possible !
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Proposez-vous des œuvres en édition limitée ?
Chaque œuvre est unique.
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Est-ce que les œuvres sont signées par l'artiste ?
Oui, je signe à l'arrière du tableau par mon nom, et un sceau à la cire est apposé en bas à droite de la toile ( "LPE" pour Le Point Essentiel ).
Les petits objets décorés peuvent ne pas être signés.
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Comment puis-je contacter le service clientèle en cas de problème ou de question supplémentaire ?
Le "service clientèle", c'est moi ! N'hésitez pas à me contacter.
Vos questions contribuent à l'enrichissement de cette F.A.Q.
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